Ilyenkor az ünnepek közeledtével még inkább megfogalmazódik bennük a hiányérzet, elsősorban a családdal kapcsolatban. Bár a szállón megpróbálják a lehetőségekhez képest ünnepivé tenni a karácsonyt, ez soha nem fogja pótolni az igazi családot.
A gyulai hajléktalanszállón a téli időszakban mindig telt ház van. Az intézmény vezetője kihangsúlyozta, a krízisidőszakban senkit sem hagynak az utcán.
A Sorsfordulóban kiderül, hogyan próbálják elviselhetőbbé tenni ezeket a napokat.