A rendezvény középpontjába a digitális fejlődés került, hiszen a 21. században fontos lépést tartani költséghatékonyabb, gyorsabb és kevésbé időigényes technikai újításokkal a közigazgatás területén is, így a hatóságok nemcsak egymással, hanem az ügyfelekkel is képesek elektronikusan kapcsolatot tartani.
A konferencián ismertették a Cégkapu rendszerét, amely az Ügyfélkapuhoz hasonló elektronikus felület, itt a gazdálkodó szervezetek digitálisan rendezhetik például az adóbevallásukat. A Cégkapu használata 2019. január 1-től lesz kötelező.
A közigazgatás fejlesztési operatív program hosszú távú célja olyan digitális újítások bevezetése, melyek segítségével az állampolgárok 2500 jogköréhez kapcsolódó ügyintézés hatékonyan, digitálisan történhet.