A kormányablakok célja, hogy minél ügyfélbarátabb legyen a kiszolgálás. Ennek érdekében elégedettségi kérdőívet töltetnek ki a beérkezőkkel, melyet értékelnek, az előrevivő javaslatokat pedig megpróbálják beépíteni.
Az esemény másik apropója a 10 milliárd forintos közigazgatási rezsicsökkentéssel kapcsolatos sajtótájékoztató volt, melyet Gajda Róbert, megyei kormánymegbízott tartott. Itt elhangzott, hogy a kormány enyhíteni szeretné az állampolgárokat és a vállalkozásokat terhelő költségeket.
A konzultációban részt vevő állampolgárok és vállalkozások számos hatósági eljárással kapcsolatos igazgatási szolgáltatási díj és illeték megszüntetésével kapcsolatban fejthetik ki véleményüket, illetve javaslatot tehetnek egy-egy további, általuk fontosnak tartott hatósági eljárás díjmentessé tételére.
Az állampolgárok és a vállalkozások számára külön kérdőívet állítottak össze, kilenc-kilenc javaslattal.
A kérdőívek kitöltésére június ötödikétől augusztus hatodikáig van lehetőség.